Politique de confidentialite

La Maison du Mile-End (« la Propriete », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage a proteger votre vie privee et vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protegeons vos informations lorsque vous effectuez une reservation ou sejournez dans notre etablissement. En utilisant nos services, vous consentez a la collecte et a l'utilisation de vos informations comme decrit dans cette politique.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment : • Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numero de telephone, adresse postale) • Informations de paiement (details de carte de credit, adresse de facturation) • Details de reservation (dates de sejour, preferences de chambre, demandes speciales) • Documents d'identite tel que requis par la loi • Communications que vous nous envoyez Nous pouvons egalement collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et le comportement de navigation.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour : • Traiter et gerer vos reservations • Communiquer avec vous concernant votre reservation et votre sejour • Traiter les paiements et les depots de securite • Fournir un service a la clientele et repondre aux demandes • Vous envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement) • Respecter les obligations legales • Ameliorer nos services et l'experience des invites

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos informations personnelles contre l'acces, la modification, la divulgation ou la destruction non autorises. Les informations de paiement sont traitees via des canaux securises et cryptes et nous ne stockons pas les numeros complets de carte de credit sur nos systemes. Bien que nous nous efforcions de proteger vos informations, aucune methode de transmission sur Internet n'est securisee a 100 %, et nous ne pouvons garantir une securite absolue.

Nous ne vendons, n'echangeons ni ne louons vos informations personnelles a des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec : • Des fournisseurs de services qui assistent nos operations (processeurs de paiement, plateformes de reservation) • Les autorites legales lorsque requis par la loi ou pour proteger nos droits • Des conseillers professionnels (avocats, comptables) selon les besoins Tous les tiers sont tenus de maintenir la confidentialite de vos informations.

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En vertu des lois applicables sur la protection de la vie privee, vous avez le droit de : • Acceder aux informations personnelles que nous detenons a votre sujet • Demander la correction d'informations inexactes • Demander la suppression de vos informations (sous reserve des exigences legales) • Retirer votre consentement aux communications marketing • Deposer une plainte aupres de l'autorite de protection des donnees appropriee Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnees fournies ci-dessous.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que necessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont ete collectees, y compris pour satisfaire aux exigences legales, comptables ou de declaration. Les dossiers de reservation sont generalement conserves pendant un minimum de sept ans a des fins fiscales et legales.

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite de temps a autre pour refleter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. La politique mise a jour sera publiee sur notre site web avec une date « Derniere mise a jour » revisee. Nous vous encourageons a consulter cette politique periodiquement pour rester informe de la facon dont nous protegeons vos informations.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialite ou nos pratiques en matiere de confidentialite, veuillez nous contacter : La Maison du Mile-End 204 Rue Bernard Montreal, Quebec H2T 2K4 Canada Courriel : info@maisonmileend.ca Telephone : 514-700-3932