Conditions d'utilisation

Les presentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») regissent votre sejour a La Maison du Mile-End (« la Propriete », « nous », « notre » ou « nos »). En effectuant une reservation et en sejournant dans notre etablissement, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepte d'etre lie par ces Conditions dans leur integralite.

Les reservations peuvent etre effectuees via notre site web, des plateformes de reservation tierces ou en personne a la Propriete. Une carte de credit valide est requise pour garantir toute reservation. Le paiement integral de votre sejour est du a l'arrivee. Un depot de securite de 100 $ CAD est requis avant l'arrivee et doit etre effectue sur la meme carte de credit utilisee pour la reservation. Veuillez noter que les cartes prepayees peuvent etre refusees pour le depot de securite. Tous les tarifs sont indiques en dollars canadiens et sont sujets a modification sans preavis. Les taxes et frais applicables seront ajoutes a votre total. Tous les paiements effectues pour les reservations sont non remboursables. En cas d'annulation sans frais ou avec frais partiels, le montant paye sera conserve comme credit pour de futures reservations a la Propriete.

Notre politique d'annulation est la suivante : • Annulation dans les 14 jours precedant l'arrivee : Facturation complete du montant total de la reservation. • Annulation dans les 30 jours precedant l'arrivee : 50 % du montant total de la reservation sera facture. • Annulation 60 jours ou plus avant l'arrivee : Remboursement complet, aucuns frais. Toutes les demandes d'annulation doivent etre soumises par ecrit par courriel a info@maisonmileend.ca. La date d'annulation est determinee par la date de reception de votre avis ecrit.

L'heure d'arrivee standard est de 16h00 a 23h30. L'heure de depart standard est avant 11h00. Les demandes d'arrivee anticipee et de depart tardif sont soumises a la disponibilite et peuvent entrainer des frais supplementaires. Veuillez nous contacter a l'avance pour organiser des horaires alternatifs.

Tous les invites doivent se comporter de maniere respectueuse et attentionnee envers les autres invites, le personnel et la Propriete elle-meme. Tout comportement juge inapproprie, incluant mais non limite au harcelement, aux nuisances sonores excessives ou aux dommages intentionnels a la propriete, entrainera une expulsion immediate des lieux sans remboursement des paiements effectues.

Les limites de capacite maximale des chambres doivent etre strictement respectees comme specifie au moment de la reservation. Les invites supplementaires au-dela de la reservation originale peuvent etre soumis a des frais supplementaires et doivent etre approuves par la direction a l'avance.

Les enfants de tous ages sont les bienvenus a La Maison du Mile-End. Les enfants de moins de 6 ans peuvent sejourner gratuitement en utilisant la literie existante dans la chambre. Veuillez nous informer du nombre d'enfants dans votre groupe au moment de la reservation.

La Maison du Mile-End n'autorise pas les animaux de compagnie sur les lieux. Les animaux d'assistance sont toujours les bienvenus et sont exemptes de cette politique. Veuillez nous informer a l'avance si vous serez accompagne d'un animal d'assistance.

La Maison du Mile-End est un etablissement strictement non-fumeur. Il est interdit de fumer dans toutes les zones interieures, y compris les chambres, les espaces communs et les couloirs. Des frais de nettoyage seront factures aux invites qui fument dans les zones non designees pour couvrir les couts de nettoyage supplementaire et de remediation requis.

La direction de La Maison du Mile-End ne peut etre tenue responsable de toute perte, vol, dommage aux biens personnels ou blessure subie par les invites pendant leur sejour, sauf si cette perte ou blessure resulte de notre negligence. Les invites sont responsables de tout dommage cause a la Propriete, a son mobilier, a son equipement ou a tout autre bien pendant leur sejour. Les frais pour les dommages seront debites de la carte de credit au dossier.

La Maison du Mile-End n'est pas responsable des articles laisses apres le depart. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour contacter les invites concernant les articles oublies, nous ne pouvons garantir leur conservation. Si vous souhaitez entreposer des bagages ou des effets personnels a la Propriete avant l'arrivee ou apres le depart, des frais d'entreposage de 25 $ CAD par jour s'appliqueront. Un arrangement prealable est requis.

La Maison du Mile-End se reserve le droit de modifier, amender ou mettre a jour ces Conditions d'utilisation a tout moment sans preavis. La version la plus recente de ces Conditions sera disponible sur notre site web. L'utilisation continue de nos services apres toute modification constitue une acceptation des Conditions revisees.

Les presentes Conditions d'utilisation sont regies et interpretees conformement aux lois de la province de Quebec et aux lois federales du Canada qui y sont applicables. Tout litige decoulant de ces Conditions ou de votre sejour a la Propriete sera soumis a la competence exclusive des tribunaux du Quebec.

Pour toute question, preoccupation ou demande concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter : La Maison du Mile-End 204 Rue Bernard Montreal, Quebec H2T 2K4 Canada Courriel : info@maisonmileend.ca Telephone : 514-700-3932