Supprimer votre compte

L'application Maison Mile-End supprime votre compte pour de bon, dès que vous confirmez. L'identifiant est détruit, et non désactivé : aucun délai, aucune réactivation possible. • Clients : ouvrez l'application, allez à Compte, puis choisissez Supprimer le compte. • Personnel : ouvrez Plus, puis choisissez Supprimer le compte. L'application est offerte sur l'App Store et sur Google Play. Si vous ne l'avez plus, utilisez plutôt la voie par courriel ci-dessous.

Écrivez à info@maisonmileend.ca avec « Supprimer mon compte » comme objet, à partir de l'adresse utilisée pour réserver ou pour vous connecter. Nous confirmons que l'adresse est bien la vôtre, nous supprimons le compte et nous vous répondons une fois que c'est fait — dans un délai de 30 jours, et normalement le jour ouvrable même. Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous demanderons d'abord un élément qui vous relie à la réservation : autrement, n'importe qui pourrait supprimer le compte de n'importe qui.

• Votre identifiant, et votre mot de passe avec lui. • Votre profil : nom, nom affiché et rôle. • Les renseignements personnels de votre fiche client : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, préférences alimentaires, notes et étiquettes. • Votre consentement marketing et vos réglages de notifications, ainsi que chaque appareil enregistré pour vous envoyer des notifications. • Les codes d'accès aux portes et les invitations en attente qui vous sont rattachés.

La suppression d'un compte n'efface pas les registres d'affaires de l'établissement, et la loi ne nous permet pas de le faire. • Les réservations, les factures et les registres de paiement sont conservés au moins sept ans à des fins fiscales et comptables. Une fois votre compte supprimé, ils ne portent plus ni votre nom ni vos coordonnées. • Notre journal de sécurité conserve une référence au compte supprimé qui ne peut plus être reliée à une personne. C'est la raison d'être d'un journal d'audit, et les règles de sécurité des paiements exigent qu'il survive au compte. • Les enregistrements et les transcriptions des appels avec la réception ne sont pas supprimés automatiquement. Demandez-le-nous et nous les effacerons.

La Maison du Mile-End 204 Rue Bernard Montreal, Quebec H2T 2K4 Canada Courriel : info@maisonmileend.ca Téléphone : 438-607-5504 Notre politique de confidentialité complète explique tout le reste de ce que nous détenons, et pourquoi.